5月30日消息,微星微星宣布,升級售后損傷即日起針對中國大陸地區(qū)銷售的電源金牌及以上等級電源產(chǎn)品,全面升級售后服務(wù)方案。服務(wù)
新方案以“用戶權(quán)益優(yōu)先”為核心,推出創(chuàng)新推出“因電源質(zhì)量問題導(dǎo)致硬件連帶損傷”的連帶全額補償機(jī)制,以實際行動踐行對高端電源產(chǎn)品品質(zhì)的全額承諾。
微星表示,賠付若因微星金牌/鉑金牌/鈦金牌電源自身質(zhì)量問題導(dǎo)致主機(jī)內(nèi)其他硬件(如CPU、機(jī)制顯卡、微星主板等等)受損,升級售后損傷用戶可在保修期內(nèi)憑購買憑證及損壞部件,電源通過微星官方售后渠道申請第三方權(quán)威鑒定。服務(wù)
經(jīng)確認(rèn)責(zé)任歸屬后,推出用戶可自由選擇以下其一的連帶補償方案:
1、直接置換同等定位微星產(chǎn)品;
2、若損壞硬件未退市,更換相同硬件給用戶;
3、若損壞硬件退市,則按比例折算退市硬件價值(首年賠付100%,第2-3年賠付90%,第4年起至保修期結(jié)束賠付75%)。
微星此次方案,將賠付責(zé)任延伸至電源生命周期內(nèi)可能引發(fā)的連帶風(fēng)險。微星電源事業(yè)部負(fù)責(zé)人表示:“高端電源是PC穩(wěn)定運行的‘心臟’,微星不僅要確保產(chǎn)品可靠,更要通過完善的售后體系,讓用戶徹底告別后顧之憂。此次升級是微星‘用戶至上’理念的又一次落地實踐。”
本文來源:http://www.iv82.cn/news/00a8099919.html
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