6月28日消息，坐火據(jù)中鐵快運(yùn)官方介紹，車(chē)不車(chē)站今日起，用自鐵路部門(mén)在北京西、己帶今日上海虹橋、行李行李廣州南等19座車(chē)站試點(diǎn)開(kāi)展“輕裝行”服務(wù)，起全為旅客提供“門(mén)到站”“站到門(mén)”同城行李搬運(yùn)服務(wù)。國(guó)座

鐵路12306APP、試點(diǎn)微信小程序同步推出“輕裝行”功能，同城旅客可通過(guò)線(xiàn)上預(yù)約辦理，搬運(yùn)將有效減輕攜帶大件行李出行的坐火負(fù)擔(dān)，乘坐火車(chē)出行更加方便快捷。車(chē)不車(chē)站

目前，用自北京西、己帶今日北京南、行李行李上海虹橋、上海、杭州東、杭州、合肥南、廣州南、深圳北、長(zhǎng)沙南、成都東、成都西、昆明、昆明南、大理、麗江、保山、普洱、西雙版納等19座車(chē)站試點(diǎn)開(kāi)展“輕裝行”服務(wù)。

在同城距離車(chē)站35公里內(nèi)，旅客根據(jù)實(shí)際需要可選擇以下兩種“輕裝行”服務(wù)：

一是出發(fā)旅客“門(mén)到站”行李搬運(yùn)服務(wù)。

選定此項(xiàng)服務(wù)后，由工作人員到旅客指定位置上門(mén)收取符合托運(yùn)規(guī)定的行李并搬運(yùn)至出發(fā)車(chē)站，安檢通過(guò)后，送至旅客乘車(chē)站臺(tái)或指定站內(nèi)行李服務(wù)柜（服務(wù)臺(tái)）。

二是到達(dá)旅客“站到門(mén)”行李搬運(yùn)服務(wù)。

選定此項(xiàng)服務(wù)后，由工作人員從旅客乘車(chē)站臺(tái)或旅客指定的站內(nèi)行李服務(wù)柜（服務(wù)臺(tái)）收取行李，在約定時(shí)間內(nèi)運(yùn)送至指定位置。

目前，上海虹橋站、上海站服務(wù)臺(tái)為行李存放處，其余17座試點(diǎn)車(chē)站在顯著位置設(shè)置了行李服務(wù)柜為行李存放處。

辦理“門(mén)到站”服務(wù)時(shí)，在開(kāi)車(chē)前48小時(shí)至4小時(shí)預(yù)約，工作人員上門(mén)收取符合托運(yùn)規(guī)定的行李并搬運(yùn)至出發(fā)車(chē)站，安檢通過(guò)后，按照旅客要求，在開(kāi)車(chē)前30分鐘將行李存入服務(wù)柜，或在開(kāi)車(chē)前10分鐘送至站臺(tái)。

辦理“站到門(mén)”服務(wù)時(shí)，在列車(chē)到站前24小時(shí)至1小時(shí)預(yù)約，工作人員在取件后5小時(shí)內(nèi)送達(dá)指定位置。

以上服務(wù)在工作人員取件前，旅客可隨時(shí)取消訂單，不收取任何費(fèi)用。

在行李送達(dá)指定位置前，工作人員將與旅客電話(huà)確認(rèn)，如遇旅客臨時(shí)發(fā)生退票、改簽等行程變化情況時(shí)，將依照約定辦理后續(xù)業(yè)務(wù)并核收相應(yīng)費(fèi)用。

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