7月4日消息,博主今日早間,回應(yīng)喊話博主“張教官的堅(jiān)持軍有趣人生”再次公開發(fā)布了該團(tuán)隊(duì)對(duì)于魏牌汽車“高速突然降速停車”事件聲明。
文中,長(zhǎng)城償該團(tuán)隊(duì)首先回顧了5月16日駕駛魏牌高山8在成雅高速快車道上突發(fā)停車故障后的魏建處理經(jīng)過。
該團(tuán)隊(duì)表示,人補(bǔ)對(duì)方在此次事件的博主態(tài)度存在問題,并且溝通過程中長(zhǎng)城魏牌公司員工可能存在欺上瞞下等不良情況,回應(yīng)喊話而且認(rèn)為魏總(魏建軍)可能并未知曉此次事件的堅(jiān)持軍真實(shí)情況,故提出需要與魏總上報(bào)的長(zhǎng)城償需求。
文末,魏建該團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)說明,人補(bǔ)我們理解“找老總’顯得特殊,博主但當(dāng)普通消費(fèi)者的回應(yīng)喊話正當(dāng)訴求在售后迷宮中沉沒45天時(shí)--沉默或許是個(gè)人利益的最優(yōu)解,但必定是堅(jiān)持軍公共安全的失職。
堅(jiān)持對(duì)話魏總,不是為個(gè)人補(bǔ)償,而是讓安全風(fēng)險(xiǎn)跨越公關(guān)壁壘,讓消費(fèi)者見證真相。倘若此舉能促使行業(yè)重視安全響應(yīng)效率,所有質(zhì)疑都是值得的。
值得一提的是,7月2日,博主@張教官的有趣人生發(fā)布視頻喊話@魏建軍引發(fā)熱議。
在視頻中,該博主表達(dá)了:魏總您好,希望你能看到這個(gè)視頻的心聲!
7月3日,魏牌發(fā)布關(guān)于全新高山車輛行駛異常事件溝通過程說明回應(yīng):將以最大的誠(chéng)意、最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度推進(jìn)事件調(diào)查。
回顧此次事件,2025年5月16日,博主“張教官的有趣人生”團(tuán)隊(duì)員工遭遇了一起車輛故障事件。
該博主新提的魏牌高山8在高速行駛僅100多公里后,變速箱突發(fā)故障,導(dǎo)致車輛驟停(此次事件未引發(fā)事故,也無(wú)人員傷亡)。
事件發(fā)生后,博主多次嘗試私信聯(lián)系長(zhǎng)城汽車董事長(zhǎng)魏建軍,但均未得到回應(yīng)。同時(shí),博主還指責(zé)長(zhǎng)城汽車售后團(tuán)隊(duì)處理方式不當(dāng)。
此次事件存在兩大爭(zhēng)議焦點(diǎn):一是售后雖提出為博主換車并給予補(bǔ)償,但要求博主簽署含有“永久保密條款”的協(xié)議,若違約需賠付高額違約金;
二是溝通陷入僵局,博主認(rèn)為長(zhǎng)城汽車并未正視車輛故障的根源,只是試圖“用賠償掩蓋問題”,且在長(zhǎng)達(dá)45天的時(shí)間里都未給出根本性的解決方案。
本文來源:http://www.iv82.cn/news/01b38299616.html
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