6月25日消息，深陷近日，自燃安克充電寶因自燃風(fēng)險召回事件持續(xù)引發(fā)公眾關(guān)注，風(fēng)波方多地機(jī)場已對相關(guān)型號充電寶采取禁攜措施。安克案

面對用戶在出行安檢中遇到的充電場禁困擾，安克官方發(fā)布應(yīng)對方案，寶已被機(jī)為用戶提供解決方案。攜官

安克官方表示，對方同型號不同批次的深陷移動電源，對應(yīng)的自燃電芯廠商、型號、風(fēng)波方批次均可能存在差異。安克案用戶可通過SN與產(chǎn)品批次的充電場禁嚴(yán)格核查，確認(rèn)自己使用的寶已被機(jī)產(chǎn)品是否處于受影響范圍。

若經(jīng)核查，攜官產(chǎn)品不在受影響批次范圍內(nèi)，則可正常使用。

針對近期有出行需求的用戶，可能在航班安檢時遇到問詢。為此，官方提供了SN編號及安全正常使用說明，建議截圖向安檢人員展示。

安克表示，若用戶在出示上述信息后，仍在機(jī)場安檢中遭遇困難或存在疑問，保留好登機(jī)牌和產(chǎn)品照片，優(yōu)先完成行程。后續(xù)可通過 “Anker售后”，輸入 “機(jī)場安檢”關(guān)鍵詞，安克將為用戶進(jìn)行退款或換新處理。

此次安克充電寶自燃風(fēng)波，不僅關(guān)乎品牌聲譽(yù)，也切實影響著消費者的日常使用和出行體驗。

安克官方給出的應(yīng)對方案，在一定程度上緩解了用戶的焦慮，但后續(xù)能否高效處理用戶訴求，重新贏回消費者信任，仍有待市場檢驗。

本文來源：http://www.iv82.cn/news/65f32699608.html

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